¿Qué son los KPI?: Key Performance Indicator

Un KPI, es decir, Key Performance Indicator, es un indicador clave del desempeño. Los KPIs son métricas que se utilizan para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de unos objetivos predeterminados Key Performance Indicators: son los indicadores que seguiremos para conseguir los objetivos marcados en nuestro negocio y que nos … Leer más

Qué son y cómo definir objetivos SMART

Cuando se habla de objetivos SMART se hace referencia a un conjunto de metas muy concretas que se quieren alcanzar. George T. Dorian definió los objetivos SMART, cuyo acrónimo hace referencia a las cinco características que deben tener los objetivos: [S] Specific (específico): cada uno de los objetivos que establezcas debe ser lo más delimitado y acorde posible … Leer más